חברת תור גיימינג עושה את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

חברת תור גיימינג מעוניינת בשיפור מתמיד. באם נתקלת בקושי או יש לכם הצעת שיפור נשמח לשמוע ממכם, צרו קשר.

חנות Nintendo Israel – תל אביב – דיזנגוף סנטר

בחנויות נינטנדו ישראל – תל אביב – בדיזנגוף סנטר הותקנו בין היתר מערכות עזר לאנשים עם מוגבלות בשמיעה, עם לולאת השראה וגם עם אוזניה למי שאין מכשיר שמיעה או שאין מצב T במכשיר השמיעה. כדי ליהנות ממערכת העזר יש להעביר את מכשיר השמיעה למצב T או להשתמש באוזניה של מערכת העזר.
שילוט / ריהוט נגיש – קיים
כניסה נגישה – כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה
שירותי נכים – קימיים שירותי נכים במרכז הקניות
מערכת שמע “לולאת השראה” ללקויי שמיעה – קיים
רחוב דיזנגוף 50, תל-אביב קומה 3


חנות Nintendo Israel – אילת 

בחנויות נינטנדו ישראל – באילת הותקנו בין היתר מערכות עזר לאנשים עם מוגבלות בשמיעה, עם לולאת השראה וגם עם אוזניה למי שאין מכשיר שמיעה או שאין מצב T במכשיר השמיעה. כדי ליהנות ממערכת העזר יש להעביר את מכשיר השמיעה למצב T או להשתמש באוזניה של מערכת העזר.
שילוט / ריהוט נגיש – קיים
כניסה נגישה – כניסה לחנות ומרכז קניות נגישה
שירותי נכים – קימיים שירותי נכים במרכז הקניות
מערכת שמע “לולאת השראה” ללקויי שמיעה – קיים
רחוב הסתת 20, מתחם BIG, אילת קומה 3

שירות לקוחות נגיש מעבדת DCS

• מותרת כניסה למרכז קבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
• מותרת כניסת כלבי נחייה לעיוורים
• ניתן לקבל פטור מתור לזכאים לכך כנגד הצגת תעודה.
• מערכת שמע “לולאת השראה” ללקויי שמיעה – קיים.
• במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.
• ניתן לפנות לרכז הנגישות לבקש הנגשת מידע לפורמטים רלוונטיים
• הדרכות עובדים לשירות נגיש  – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
  
  
• אמצעים נוספים ליצירת קשר-  קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

• שירות פרונטלי – קבלת קהל בימים א’-ה’ בין השעות 09:00-17:00
  • רח ברשבסקי 10 ראשלצ
  • טלפון: 03-9596691
  • דואר אלקטרוני: [email protected]
  • פניה באמצעות הדואר: [email protected]

נגישות אתר האינטרנט

Nintendo.co.il השקיעה משאבים רבים בהנגשת האתר, על מנת לאפשר למרבית האוכלוסייה לגלוש לשירות ולמידע בו בקלות ובנוחות וליהנות מהשירותים ומהתכנים המתפרסמים בו.

באתר זה מופעל תפריט הנגשה של חברת “accessiBe” הפועל באמצעות שרת הנגשה ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר להיצמד להנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.1 לרמה AA, ככל האפשר. השימוש בתפריט כפוף לתנאי השימוש של היצרן. לחיצה על כפתור הנגישות מאפשרת את פתיחת התפריט המכיל כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.

התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera.
תהליך ההנגשה כולל בין השאר שיפור בנושאים הבאים:
▪ ניווט פשוט וברור בתוך ובין דפי האתר גם בעזרת המקלדת בלבד
▪ אפשרות לשינוי גודל הגופן בכל דפי האתר עד 200% והמשך ניווט ללא קושי
▪ תצוגה ברורה של רכיבי האתר
▪ התאמה לדפדפנים שונים
▪ התאמה לעבודה ברזולוציות שונות
▪ הקראת המידע המוצג באתר בקורא מסך המשמש עיוורים וכבדי ראייה
▪ אפשרות להצגת עמודים בצבעים הנגישים לכבדי ראייה ועיוורי צבעים כלומר טקסט בהיר על רקע כהה במידת הצורך
▪ הנגשת טפסי האתר על מנת לאפשר שימוש קל ופשוט לבעלי מוגבלויות
▪ מנגנון לעקיפת בלוקים (יחידות קבועות שחוזרות על עצמם כגון תפריטים, באנרים וכו׳)

אתר Nintendo.co.il מונגש ע”פ הנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 ובליווי מורשה נגישות מטעם התמ״ת.
תקן ישראלי זה זהה למסמך הקווים המנחים “קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט” לרמה AA של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0
ברצוננו לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים ספציפיים באתר שאינם נגישים.
אנו ממשיכים בכל עת במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו ורצוננו לאפשר בו שימוש עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות תור גיימינג

• שם: טל ברגיל
• טלפון: 073-7891999
• דוא”ל:  [email protected]

פרסום הצהרת הנגישות.

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 11.1.26